Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est [NOM ET PRÉNOM DE L’EXPLOITANT], exploitant Mistral Van, joignable au 06 49 73 58 63 ou à [ADRESSE E-MAIL DE CONTACT].

Dans le cadre du formulaire de réservation, les données suivantes sont collectées :

• Nom complet
• Numéro de téléphone
• Adresse de départ et adresse de destination du trajet
• Date et heure souhaitées de la course
• Nombre de passagers

Aucune donnée bancaire n’est collectée ni stockée par le site : le paiement s’effectue directement à bord du véhicule.

Ces données sont collectées dans le but exclusif de traiter votre demande de réservation : vous identifier, vous contacter pour confirmer la course, organiser la prise en charge et calculer le tarif de votre trajet. Elles ne sont utilisées à aucune fin de prospection commerciale sans votre consentement préalable.

Le traitement de vos données repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD), à savoir le traitement de votre demande de réservation de transport.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont transmises :

• au Transporteur lui-même, pour l’organisation de votre course ;
• à notre outil d’automatisation de réservation (Make.com), utilisé uniquement pour acheminer votre demande de réservation depuis le formulaire du site jusqu’au Transporteur, en tant que sous-traitant technique ;
• à l’API Google Maps (Google Ireland Limited), utilisée pour l’autocomplétion des adresses de départ et de destination et le calcul de l’itinéraire routier réel — voir la section « Google Maps » ci-dessous.

Vos données de réservation sont conservées pendant [DURÉE DE CONSERVATION — EX. 3 ANS À COMPTER DE LA DERNIÈRE COURSE], notamment à des fins de gestion de la relation client et de respect des obligations comptables et fiscales applicables aux artisans taxis, puis supprimées ou anonymisées.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit d’opposition au traitement, pour motif légitime.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter par téléphone au 06 49 73 58 63 ou par e-mail à [ADRESSE E-MAIL DE CONTACT]. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

Le formulaire de réservation utilise l’API Google Maps (autocomplétion d’adresse, géolocalisation optionnelle et calcul d’itinéraire) afin de vous proposer des suggestions d’adresses fiables et un tarif calculé sur la distance routière réelle. L’utilisation de ce service implique un chargement de scripts fournis par Google et peut entraîner, du fait de Google, le dépôt de cookies ou technologies similaires ainsi que la transmission de certaines données techniques (adresse IP, requêtes de recherche d’adresse) à Google Ireland Limited, indépendamment de la volonté du Transporteur. Ces traitements sont régis par la politique de confidentialité de Google, consultable à l’adresse policies.google.com/privacy.

Si vous utilisez le bouton de géolocalisation du formulaire, votre position GPS n’est utilisée que ponctuellement, à votre initiative, pour pré-remplir le champ « Lieu de départ », et n’est pas conservée par le site au-delà de cet usage immédiat.

Le site utilise par ailleurs un cookie technique de préférence linguistique (stockage local du navigateur) permettant de mémoriser votre choix entre le français et l’anglais ; ce cookie n’a aucune finalité publicitaire ou de suivi et ne nécessite pas de consentement préalable.

Le Transporteur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter au 06 49 73 58 63 ou à [ADRESSE E-MAIL DE CONTACT].